Cómo Lucky Carnival Casino mantiene los datos de los jugadores seguros y privados para que los juegos en línea sean seguros

Elija plataformas que encripten todas las transacciones, dejen en claro cuáles son los términos de sus depósitos y retiros € y permitan a los usuarios controlar su propia información personal. Este aviso explica cómo se recopila, almacena y comparte la información del jugador. Se aplica a todos los titulares de cuentas.

Recopilación de información

Cuando te registras, normalmente tienes que completar campos como tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y método de pago. Esto garantiza que su cuenta esté verificada correctamente. Para seguridad y mensajes importantes, necesitamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Uso de datos

Su información ayuda con el mantenimiento de cuentas, la prevención de fraude y las comprobaciones de cumplimiento, según lo exigen las leyes España. Puede elegir si desea recibir o no comunicaciones de marketing y puede administrarlas a través de la configuración de su perfil.

Seguridad de los fondos

Todos los depósitos y retiros en € están protegidos por protocolos estándar de la industria. La información bancaria se almacena de forma cifrada a la que sólo pueden acceder personas autorizadas.

Compartir con otras personas

Sólo los socios o autoridades autorizados pueden obtener datos de los jugadores cuando los necesitan para cumplir con obligaciones legales, procesar pagos o brindar servicios técnicos. Los terceros están obligados legalmente a mantener las cosas privadas.

Mantenimiento y almacenamiento de registros

Los registros se mantienen seguros durante el tiempo requerido por la ley España. Después de eso, se eliminan o se hacen anónimos. Los jugadores pueden solicitar acceso o eliminación de sus datos, pero existen algunos límites legales al respecto. Verifique siempre la información de su cuenta, mantenga su contraseña segura y llame al soporte si cree que otra persona está usando su cuenta sin su permiso.

Cómo se recopila y utiliza la información del jugador

Solo debe proporcionar su información personal a través de formularios de registro de cuenta seguros. Para demostrar su elegibilidad y permitir una participación responsable, debe proporcionar esta información, que incluye su nombre, fecha de nacimiento, identificación nacional e información de contacto. No comparta su información de inicio de sesión con nadie más para evitar que ingrese.

Información recopilada durante las transacciones

Para facilitar las operaciones financieras y satisfacer los requisitos del sector financiero, se almacenan todas las acciones del usuario que involucran depósitos y retiros en €, así como los detalles del método de pago. El uso de canales financieros verificados hace que las cosas vayan mejor y mantiene los registros con mayor precisión.

Usándolo para administrar cuentas y realizar mejoras

La información sobre las sesiones de juego, las identificaciones de los dispositivos y cómo los usuarios interactúan entre sí puede ayudar a mejorar la experiencia del usuario. Estas métricas ayudan a adaptar las ofertas, mejorar la funcionalidad del sitio, detectar comportamientos extraños y responder rápidamente a las solicitudes de los clientes. Los registros automáticos del sistema y las cookies realizan un seguimiento de cuánto duran las sesiones y qué plataformas prefieren los usuarios. Esto ayuda con la incorporación y mantiene la autenticación segura. Los usuarios pueden cambiar sus preferencias de cookies cuando lo deseen, pero se necesitan algunas cookies técnicas para acceder al trabajo sin problemas. Antes de ser utilizados para investigación o para mejorar servicios, se combinan datos analíticos y se elimina cualquier información de identificación. No se compartirá ninguna información personal con terceros no relacionados a menos que lo exija la ley España o el usuario dé permiso explícito. Si tiene preguntas sobre la retención o corrección de datos, comuníquese con el soporte con un comprobante de identidad. Su solicitud será manejada de acuerdo con las leyes locales.

Cifrado y otras formas de proteger los datos cuando compras cosas en línea

Active la autenticación de dos factores para que el acceso a la cuenta y el procesamiento de pagos sean aún más seguros. El cifrado avanzado TLS 1.3 con secreto directo protege todas las transacciones de pago, como depósitos en cuentas € y retiros. Los algoritmos criptográficos AES-256 protegen los datos que están en tránsito y en reposo, lo que hace menos probable que personas no autorizadas puedan acceder a ellos. Las pasarelas certificadas PCI DSS Nivel 1 convierten la información de las tarjetas de pago en tokens y nunca guardamos información confidencial en nuestros servidores.

Protocolos para transacciones seguras

Todas las sesiones, incluidos los inicios de sesión y la gestión del saldo, están cifradas con Secure Sockets Layer (SSL) y claves RSA de al menos 2048 bits. Las pruebas de penetración periódicas e independientes garantizan que las defensas cumplan tanto con los requisitos reglamentarios España como con los estándares de la industria. El monitoreo en tiempo real encuentra y detiene actividad sospechosa o múltiples intentos fallidos de inicio de sesión de inmediato.

Controles y sugerencias para clientes

1. Nunca debes proporcionar tus contraseñas o PIN de transacciones.
2. Cambia tus contraseñas cada tres meses.
3. Consulte el panel de su cuenta para ver su historial de transacciones € y buscar errores.
4. Utilice únicamente dispositivos verificados y conexiones a Internet privadas y seguras para iniciar sesión en su cuenta o realizar pagos.

Antes de ser procesada o almacenada, toda la información personal y los metadatos de las transacciones se anonimizan automáticamente. Esto mantiene privadas todas las operaciones relacionadas con los pagos.

Cómo solicitar acceso o eliminación de datos

1. Utilice el panel de la cuenta para enviar una solicitud por escrito de "Acceso a datos" o "Eliminación de datos"
2. Para demostrar su identidad y asegurarse de que el procesamiento lo realice alguien a quien se le permita hacerlo, adjunte una copia de una identificación emitida por el gobierno.
3. Después de enviar su solicitud, debe recibir un correo electrónico de confirmación en la dirección que utilizó para registrarse.
4. Cuando se le solicite, envíe cualquier documento adicional que necesite, como un extracto bancario reciente o una factura de servicios públicos.
5. Procesamos todas las solicitudes válidas en un plazo de treinta días.
6. Los clientes recibirán un resumen de toda la información personal que tenemos archivada para ellos o una confirmación de que la información que nos pidieron que elimináramos ha sido eliminada.
7. Si retira su consentimiento, podría afectar algunos servicios, como retiros o juegos continuos con €.
8. Si hay retrasos debido a problemas con la verificación, el personal de soporte le dará más instrucciones.
9. Puede obtener ayuda enviando un correo electrónico o chateando con el servicio de atención al cliente.

Compartir con terceros: cuándo y por qué se comparte la información del jugador

Proporcione información del jugador únicamente a proveedores externos cuando la ley, los procesadores de pagos, los socios de prevención de fraude o las autoridades lo requieran. Los datos que se hicieron públicos incluyen información para verificar identidades, registros de transacciones en € e identificaciones de dispositivos. Sin un permiso claro, no se comparten datos de marketing.

Requisitos legales y reglamentarios

Si los tribunales, las autoridades de juego o las instituciones financieras necesitan prueba de la identidad de un jugador o para realizar un seguimiento de ciertas transacciones, compartir datos está permitido por la ley España. Esto podría significar proporcionar a las autoridades información sobre los registros de usuarios y los historiales de pagos, especialmente para controles contra el lavado de dinero o para resolver disputas.

Proveedores de servicios y socios de seguridad

Cuando expertos externos manejan pagos seguros o tareas técnicas, solo obtienen el mínimo de información que necesitan, como detalles de pago o evaluaciones de riesgo de fraude. Todos los proveedores deben firmar acuerdos para mantener privados los datos de los usuarios y demostrar que saben cómo protegerlos antes de poder acceder a ellos o procesarlos. Las redes publicitarias y otros terceros que desean comercializar con las personas no obtienen ninguna información personal a menos que los usuarios elijan compartirla a través de la configuración de su cuenta.

En cualquier momento, puedes administrar el consentimiento y ver quién tiene permiso para compartir desde el panel de configuración de tu cuenta. Puede enviar solicitudes para compartir datos a través del formulario de contacto y obtener una respuesta rápida.

Deberes del usuario para mantener la cuenta segura

1. Active la autenticación de dos factores para dificultar que las personas ingresen a su cuenta.
2. Nunca le des a nadie tu información de inicio de sesión o contraseñas, incluso si dicen que pueden ayudarte.
3. Elija contraseñas que sean difíciles de adivinar y que tengan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. Cámbialos cada tres meses.
4. Cuando utilice dispositivos compartidos o públicos, cierre siempre la sesión después de cada sesión. Además, no guardes tus credenciales en los navegadores cuando accedas a tu perfil en hardware que no conoces.
5. Verifique el saldo de su cuenta en € con frecuencia e informe al canal de soporte oficial de inmediato si nota alguna actividad extraña.
6. Para acceder a tu perfil, utiliza únicamente aplicaciones aprobadas y sitios web oficiales. Además, asegúrese de que su computadora personal tenga un software antivirus actualizado para protegerla de ataques de malware e intentos de phishing que intenten robar sus datos.
7. Si cree que le han robado la contraseña o la información de su cuenta, cambie sus credenciales de inmediato e infórmeselo al equipo de seguridad.
8. No utilice la misma contraseña en más de una plataforma.
9. Incluso si parecen estar conectados a tu perfil, ten cuidado al descargar archivos adjuntos o hacer clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes que parezcan sospechosos.

Los clientes son los únicos responsables de transacciones como depósitos en € o solicitudes de retiro realizadas desde su cuenta. Si alguien utiliza tu información sin tu permiso o no toma medidas para proteger tu acceso, podrías perder dinero o no poder acceder a tu perfil. Manténgase alerta y actúe rápidamente si ve cualquier signo de acceso no autorizado.