Regulamin bezpiecznej i zabawnej gry w kasynie Lucky Carnival

Zanim otworzysz konto, upewnij się, że jesteś na tyle dorosły, aby to zrobić zgodnie z prawem Polska. Musisz zweryfikować swoją tożsamość, zanim będziesz mógł dokonać pierwszej wypłaty w zł, więc upewnij się, że rejestrujesz się z prawidłowymi danymi osobowymi. Wszystkie salda w zł opierają się na transakcjach dokonanych zatwierdzonymi metodami płatności. Depozyty i przelewy od osób trzecich są niedozwolone. Jeśli nie przestrzegasz tych zasad finansowych, Twoje konto może zostać tymczasowo lub na stałe zawieszone. Każda osoba może mieć tylko jeden profil, który umożliwia jej dostęp do konta. Użytkownicy są odpowiedzialni za zachowanie tajemnicy swoich danych logowania. Udostępnianie dostępu do konta lub ułatwianie ludziom dwukrotnej rejestracji na tym samym koncie jest niezgodne z zasadami i może skutkować zamknięciem wszystkich powiązanych kont. Bonusy i kredyty promocyjne możesz otrzymać tylko wtedy, gdy spełniasz określone wymagania. Przeczytaj warunki promocji; jeśli nie ukończysz zakładu lub nie nadużyjesz żadnej oferty, możesz stracić zarówno korzyść, jak i wszelkie wygrane, które się z nią wiążą. Polska prawo będzie wykorzystywane do rozstrzygania sporów dotyczących płatności. System monitoruje wszystkie aktywności związane z zabawą, aby mieć pewność, że są uczciwe i że wszyscy grają odpowiedzialnie. O każdej podejrzanej działalności, która wygląda na oszustwo, poinformujemy właściwe władze lokalne. Aby zamknąć konto, poprosić o samowykluczenie lub uzyskać poradę, jak działać odpowiedzialnie, skontaktuj się z pomocą techniczną. Możesz bezpiecznie wypłacić zł, jeśli spełniasz wymagane warunki tożsamości i oczekującej transakcji. Zakładając konto, zgadzasz się przestrzegać zasad i procedur obowiązujących obecnych użytkowników. Często sprawdzaj tę sekcję, ponieważ może się ona zmienić ze względu na nowe prawa w Polska lub zmiany w sposobie działania.

Jak sprawdzić swoją kwalifikowalność

Możesz od razu sprawdzić swoją kwalifikowalność na swoim osobistym pulpicie nawigacyjnym.

1. Prosimy o przesłanie dokumentu tożsamości wydanego przez rząd, takiego jak paszport lub prawo jazdy, który wyraźnie pokazuje pełne imię i nazwisko oraz datę urodzenia.
2. Podaj aktualny dowód adresu, taki jak rachunek za media lub wyciąg bankowy, który został wysłany w ciągu ostatnich trzech miesięcy.
3. Wszystkie dokumenty należy przesłać w formacie PDF lub JPEG za pośrednictwem bezpiecznego portalu weryfikacji konta.
4. Nie będziemy przyjmować zgłoszeń, które nie są kompletne lub trudne do odczytania.

Wymagania, które są powszechne

Naprawianie problemów Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, upewnij się, że dokumenty są jasne i sprawdź daty ważności przed ich ponownym wysłaniem. Jeśli potrzebujesz więcej pomocy, skontaktuj się z obsługą klienta.

Konta, które przejdą wszystkie czeki, mogą jedynie wpłacać lub wypłacać zł.

Jak zrozumieć zasady depozytu, bonusu i zakładów

Zanim dokonasz pierwszej wpłaty na adres zł, upewnij się, że wybrana metoda płatności odpowiada nazwie w Twoim profilu i może obsługiwać transakcje w zł. Nie możesz dokonywać płatności na rzecz kogoś innego, a niezweryfikowane środki zostaną odesłane do pierwotnego źródła, a ich przetworzenie może zająć więcej czasu.

Jak dokonać wpłaty

• Minimalny pojedynczy depozyt: 10 zł (ale może się to zmienić w zależności od dostawcy płatności).
• Maksymalny pojedynczy depozyt: sprawdź pulpit nawigacyjny swojego konta, aby zobaczyć, jaki jest status weryfikacji konta i sposób płatności.
• Pieniądze są dodawane od razu, ale mogą wystąpić opóźnienia u dostawcy.
• Jeśli saldo w zł nie zostanie zaktualizowane w ciągu godziny, zadzwoń do obsługi klienta.

Jak korzystać z bonusów i czego potrzebujesz

• Użytkownicy, którzy chcą skorzystać z pakietu powitalnego, nie mogą wcześniej otrzymać żadnych innych kredytów promocyjnych.
• Aby otrzymać bonus, może być konieczne dokonanie minimalnego depozytu (na przykład 20 zł). Jeśli nie spełnisz wymagań, stracisz bonus i wszelkie wygrane, które się z nim wiążą.
• Nie możesz wykorzystać żadnego ze swoich kredytów promocyjnych, dopóki nie spełnisz określonych zasad rozgrywki. Są one oddzielone od Twojego głównego salda.
• Nie wszystkie gry pomagają Ci osiągnąć cele związane z rolloverem w równym stopniu. Liczba slotów wynosi zazwyczaj 100%, while some table or live games may only count 0–20%. Zanim zaczniesz grać, zapoznaj się z poszczególnymi tabelami wkładu w grę.
• O ile nie zaznaczono inaczej, kredyty bonusowe są ważne tylko przez określony czas, zwykle od 7 do 30 dni. Po upływie terminu ważności kredyty, które nie zostały wykorzystane lub nie zostały w pełni odtworzone, są odbierane.
• Jeśli złamiesz zasady dotyczące bonusów, takie jak tworzenie więcej niż jednego profilu lub korzystanie z niedozwolonego oprogramowania, możesz stracić kredyty i zawiesić konto.
• Jeśli chcesz wypłacić wygrane z kredytów promocyjnych, musisz spełnić wymóg rollovera wynoszący co najmniej 35x. Dokładne szczegóły możesz sprawdzić w sekcji aktywnej promocji.
• Możesz skorzystać tylko z jednej promocji lub nagrody na raz. Jeśli aktywujesz nowy kod, może on anulować bieżące oferty lub postępy.
• Jeśli masz pytania dotyczące depozytów lub kredytów, skorzystaj z linków pomocy technicznej w menu konta.

Jak radzić sobie z limitami wypłat i ramami czasowymi wypłat dla graczy

• Proś o wypłaty dopiero po sprawdzeniu, czy saldo w zł przekracza minimalną kwotę wypłaty podaną na stronie płatności.
• Limitów dziennych, tygodniowych i miesięcznych nie można przekroczyć za pomocą jednej transakcji. Aby uzyskać dokładne liczby, sprawdź panel swojego konta. Limity te dotyczą poszczególnych metod i mogą ulec zmianie w zależności od statusu weryfikacji lub wybranej opcji bankowej.
• Aby uniknąć opóźnień, upewnij się, że jesteś tym, za kogo się podajesz i wypełnij wszystkie niezbędne dokumenty. Konta, które nie zostały zweryfikowane, mają bardziej rygorystyczne limity i dłuższy czas przetwarzania.
• W przypadku zatwierdzonych użytkowników wypłaty zwykle odbywają się w ciągu 24 do 72 godzin, ale takie rzeczy, jak wybrana metoda, harmonogramy bankowe lub święta państwowe w Polska mogą wydłużyć to okno. E-portfele zazwyczaj działają szybko, ale zwykłe banki mogą zająć do pięciu dni roboczych.
• Pamiętaj, aby za każdym razem podawać właściwe informacje, aby nie przegapić płatności.
• Jeśli chcesz wypłacić pieniądze tą samą metodą, co ostatnia wpłata, upewnij się, że ta metoda kwalifikuje się do wypłat.
• Jeśli Twoja prośba o wypłatę zostanie odrzucona, ponieważ przekracza limity, zmień kwotę, którą chcesz wypłacić i spróbuj ponownie, lub wybierz inną dozwoloną metodę.
• Sprawdzamy wszystkie wnioski o wycofanie pod kątem oszustw i zgodności. Użytkownicy, którzy nie mogą dostarczyć żądanych dokumentów weryfikacyjnych, ryzykują zawieszeniem dostępu do wypłaty.
• Nie możesz przelać pieniędzy komuś innemu; musisz je wyjąć z konta, które jest na twoje własne nazwisko.
• Jeśli nadal próbujesz obejść limity, Twoje konto może być ograniczone lub zamknięte.
• Sprawdź sekcję płatności na swoim koncie, aby uzyskać aktualne informacje na temat statusu wypłaty.
• Jeśli pieniądze nie wpłynęły w terminie wyznaczonym dla wybranej metody wypłaty, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj jej referencje dotyczące transakcji.

Za co odpowiadają gracze i co muszą zrobić, aby bezpiecznie grać

• Aby zapewnić bezpieczeństwo swojego profilu, zmieniaj hasła co 90 dni i nie udostępniaj swoich danych logowania nikomu innemu.
• Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, aby wszystko było bezpieczniejsze.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieautoryzowane działania lub podejrzaną aktywność, natychmiast powiadom o tym wsparcie.

Wymagania dotyczące odpowiedzialnej gry

• Ustaw własne limity depozytów w zł dla każdej sesji, tygodnia lub miesiąca, w zależności od tego, ile ryzyka jesteś skłonny podjąć.
• Możesz włączyć przerwy w dostawie prądu lub samowykluczenie w dowolnym momencie ze swojego pulpitu nawigacyjnego bez konieczności podawania przyczyny.
• Historię swojego konta możesz zobaczyć w swoim profilu. Obejmuje to wszystkie Twoje wpłaty i wypłaty z salda w zł.

Samoocena i pomoc innych

• Co sześć miesięcy musisz wypełniać obowiązkowe ankiety samooceny, aby sprawdzić swoje wydatki i nawyki.
• Pomoc można uzyskać na infoliniach i bezpłatnych usługach doradczych za pośrednictwem portalu odpowiedzialnej zabawy.
• Korzystanie z niego, gdy jesteś niepełnoletni, jest niezgodne z zasadami, a sprawdzenie tożsamości upewnia się, że spełniasz wymóg wiekowy Polski. Jeśli widzisz dzieci próbujące dostać się do środka, daj znać obsłudze klienta.

Jak uzyskać pomoc i rozstrzygać spory na platformie

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim kontem, transakcjami lub usługami, skontaktuj się natychmiast z obsługą klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub poczty elektronicznej. Dodaj zrzuty ekranu lub identyfikatory transakcji, które są istotne dla przyspieszenia procesu. Usługa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, a odpowiedzi zwykle przychodzą w ciągu 30 minut w przypadku czatu na żywo i 24 godzin w przypadku spraw e-mailowych. Obejmuje to prośby dotyczące Twojego salda zł lub płatności.

Ustrukturyzowany sposób składania skargi

1. Jeśli chcesz złożyć formalną skargę, napisz do wsparcia i podaj swoją nazwę użytkownika, numery referencyjne (jeśli je posiadasz) oraz pełny opis problemu.
2. Jeśli masz problem, który nie został rozwiązany, wyślij go do wyznaczonego specjalisty ds. sporów wraz z numerem zgłoszenia pomocy technicznej.
3. Użytkownicy mogą skierować sprawę do niezależnych organów rozstrzygania sporów wymienionych w sekcji prawnej platformy, jeśli rozwiązanie nie zostanie znalezione w ciągu 14 dni.

Dodatkowe narzędzia pomocy

• W Centrum pomocy znajdziesz artykuły krok po kroku na temat płatności, zarządzania kontami, odpowiedzialnej gry i kwestii technicznych.
• Wsparcie jest dostępne w wielu językach, aby pomóc klientom z różnych obszarów, w tym posiadaczom kont z Polski.
• Zawsze prowadź rejestr swojej korespondencji na wypadek, gdybyś musiał pójść dalej.
• Jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy w rozwiązaniu problemu z płatnością, np. nieudanej wypłaty zł, wpisz „PILNE” w temacie wiadomości, aby uzyskać szybszą pomoc.