Como o Lucky Carnival Casino mantém os dados dos jogadores seguros e privados para jogos online seguros

Escolha plataformas que criptografem todas as transações, deixe claro quais são os termos para seus depósitos e saques € e permita que os usuários controlem suas próprias informações pessoais. Este aviso explica como as informações do jogador são coletadas, armazenadas e compartilhadas. Aplica-se a todos os titulares de contas.

Coletando informações

Ao se inscrever, geralmente você precisa preencher campos como nome, endereço, data de nascimento e forma de pagamento. Isso garante que sua conta seja verificada corretamente. Para segurança e mensagens importantes, precisamos do seu endereço de e-mail e número de telefone.

Usando dados

Suas informações ajudam na manutenção de contas, prevenção de fraudes e verificações de conformidade, conforme exigido pelas leis Portugal. Você pode escolher se deseja ou não obter comunicações de marketing e gerenciá-las por meio das configurações do seu perfil.

Segurança de Fundos

Todos os depósitos e retiradas em € são protegidos por protocolos padrão do setor. As informações bancárias são armazenadas de forma criptografada, que somente pessoas autorizadas podem acessar.

Compartilhando com outras pessoas

Somente parceiros ou autoridades licenciadas podem obter dados dos jogadores quando precisarem deles para cumprir obrigações legais, processar pagamentos ou fornecer serviços técnicos. Terceiros são legalmente obrigados a manter as coisas privadas.

Manter e armazenar registros

Os registros são mantidos seguros pelo tempo exigido pela lei Portugal. Depois disso, eles são excluídos ou tornados anônimos. Os jogadores podem solicitar acesso ou exclusão de seus dados, mas existem alguns limites legais para isso. Sempre verifique as informações da sua conta, mantenha sua senha segura e ligue para o suporte se achar que outra pessoa está usando sua conta sem sua permissão.

Como as informações do jogador são coletadas e usadas

Você só deve fornecer suas informações pessoais por meio de formulários seguros de registro de conta. Para comprovar sua elegibilidade e permitir a participação responsável, você deve fornecer essas informações, que incluem seu nome, data de nascimento, documento de identidade nacional e informações de contato. Não compartilhe suas informações de login com mais ninguém para impedi-los de entrar.

Informações coletadas durante transações

Para facilitar as operações financeiras e atender às exigências do setor financeiro, são armazenadas todas as ações dos usuários envolvendo depósitos e saques em €, bem como detalhes do método de pagamento. Usar canais financeiros verificados faz com que as coisas corram melhor e mantém os registros com mais precisão.

Usando-o para gerenciar contas e fazer melhorias

Informações sobre sessões de jogo, IDs de dispositivos e como os usuários interagem entre si podem ajudar a melhorar a experiência do usuário. Essas métricas ajudam a personalizar ofertas, melhorar a funcionalidade do site, detectar comportamentos estranhos e responder rapidamente às solicitações dos clientes. Os logs e cookies automáticos do sistema monitoram a duração das sessões e quais plataformas os usuários preferem. Isso ajuda na integração e mantém a autenticação segura. Os usuários podem alterar suas preferências de cookies sempre que quiserem, mas alguns cookies técnicos são necessários para que o acesso funcione sem problemas. Antes de serem utilizados para investigação ou para melhorar serviços, os dados analíticos são combinados e qualquer informação de identificação é removida. Nenhuma informação pessoal será compartilhada com terceiros não relacionados, a menos que exigido pela lei Portugal ou o usuário dê permissão explícita. Se você tiver dúvidas sobre retenção ou correções de dados, entre em contato com o suporte com comprovante de identidade. Sua solicitação será tratada de acordo com as leis locais.

Criptografia e outras maneiras de proteger dados quando você compra coisas online

Ative a autenticação de dois fatores para tornar o acesso à conta e o processamento de pagamentos ainda mais seguros. A criptografia avançada TLS 1.3 com sigilo de encaminhamento protege todas as transações de pagamento, como depósitos em contas € e saques. Os algoritmos criptográficos AES-256 protegem dados que estão em trânsito e em repouso, tornando menos provável que pessoas não autorizadas consigam acessá-los. Gateways certificados PCI DSS Nível 1 transformam informações de cartão de pagamento em tokens, e nunca mantemos informações confidenciais em nossos servidores.

Protocolos para transações seguras

Todas as sessões, incluindo logins e gerenciamento de saldo, são criptografadas com Secure Sockets Layer (SSL) e chaves RSA de pelo menos 2.048 bits. Testes de penetração regulares e independentes garantem que as defesas atendam aos requisitos regulatórios Portugal e aos padrões da indústria. O monitoramento em tempo real encontra e interrompe atividades suspeitas ou múltiplas tentativas de login com falha imediatamente.

Controles e sugestões do cliente

1. Você nunca deve fornecer suas senhas ou PINs de transação.
2. Altere suas senhas a cada três meses.
3. Verifique o painel da sua conta para ver seu histórico de transações € e procure por erros.
4. Use apenas dispositivos verificados e conexões de internet privadas e seguras para fazer login em sua conta ou efetuar pagamentos.

Antes de serem processadas ou armazenadas, todas as informações pessoais e metadados de transações são automaticamente anonimizados. Isso mantém todas as operações relacionadas a pagamentos privadas.

Como solicitar acesso ou exclusão de dados

1. Use o painel da conta para enviar uma solicitação por escrito de "Acesso a dados" ou "Exclusão de dados"
2. Para provar sua identidade e garantir que o processamento seja feito por alguém autorizado a fazê-lo, anexe uma cópia de um documento de identidade emitido pelo governo.
3. Depois de enviar sua inscrição, você deverá receber um e-mail de confirmação no endereço que usou para se inscrever.
4. Quando solicitado, envie quaisquer documentos extras necessários, como um extrato bancário recente ou uma conta de serviços públicos.
5. Processamos todas as solicitações válidas no prazo de trinta dias.
6. Os clientes receberão um resumo de todas as informações pessoais que temos arquivadas para eles ou uma confirmação de que as informações que eles nos pediram para excluir foram excluídas.
7. Se você retirar seu consentimento, isso poderá afetar alguns serviços, como retiradas ou jogo contínuo com €.
8. Se houver atrasos devido a problemas de verificação, a equipe de suporte lhe dará mais instruções.
9. Você pode obter ajuda enviando um e-mail ou conversando com o atendimento ao cliente.

Compartilhamento com terceiros: quando e por que as informações do jogador são compartilhadas

Forneça informações dos jogadores a provedores externos somente quando a lei, processadores de pagamento, parceiros de prevenção de fraudes ou autoridades policiais exigirem. Os dados que foram tornados públicos incluem informações para verificação de identidades, logs de transações € e IDs de dispositivos. Sem permissão clara, nenhum dado de marketing é compartilhado.

Requisitos legais e regulamentares

Se tribunais, autoridades de jogos ou instituições financeiras precisarem de prova da identidade de um jogador ou para acompanhar certas transações, o compartilhamento de dados é permitido pela lei Portugal. Isto pode significar fornecer às autoridades informações sobre registos de utilizadores e históricos de pagamentos, especialmente para verificações de combate ao branqueamento de capitais ou resolução de litígios.

Provedores de serviços e parceiros de segurança

Quando especialistas externos lidam com pagamentos seguros ou tarefas técnicas, eles obtêm apenas o mínimo de informações necessárias, como detalhes de pagamento ou avaliações de risco de fraude. Todos os provedores devem assinar acordos para manter os dados do usuário privados e mostrar que sabem como protegê-los antes de poder acessá-los ou processá-los. Redes de publicidade e outros terceiros que desejam fazer marketing para pessoas não obtêm nenhuma informação pessoal, a menos que os usuários optem por compartilhá-la por meio das configurações de suas contas.

A qualquer momento, você pode gerenciar o consentimento e ver quem tem permissão para compartilhar no painel de configurações da sua conta. Você pode enviar solicitações sobre compartilhamento de dados através do formulário de contato e obter uma resposta rápida.

Deveres do usuário para manter a conta segura

1. Ative a autenticação de dois fatores para dificultar que as pessoas acessem sua conta.
2. Nunca forneça a ninguém suas informações de login ou senhas, mesmo que eles digam que podem ajudá-lo.
3. Escolha senhas difíceis de adivinhar e que tenham uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Troque-os a cada três meses.
4. Ao usar dispositivos compartilhados ou públicos, sempre faça logout após cada sessão. Além disso, não salve suas credenciais em navegadores ao acessar seu perfil em hardware que você não conhece.
5. Verifique o saldo da sua conta em € com frequência e informe imediatamente o canal de suporte oficial se notar alguma atividade estranha.
6. Para acessar seu perfil, use apenas aplicativos aprovados e sites oficiais. Além disso, certifique-se de que seu computador pessoal tenha um software antivírus atualizado para protegê-lo de ataques de malware e tentativas de phishing que tentam roubar seus dados.
7. Se você acha que sua senha ou informações de conta foram roubadas, altere suas credenciais imediatamente e informe a equipe de segurança.
8. Não use a mesma senha em mais de uma plataforma.
9. Mesmo que pareçam estar conectados ao seu perfil, tenha cuidado ao baixar anexos ou clicar em links em e-mails ou mensagens que pareçam suspeitas.

Os clientes são os únicos responsáveis por transações como depósitos em € ou solicitações de saque feitas em sua conta. Se alguém usar suas informações sem sua permissão ou não tomar medidas para proteger seu acesso, você poderá perder dinheiro ou não conseguir acessar seu perfil. Fique alerta e aja rapidamente se vir algum sinal de acesso não autorizado.